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。随着最低时薪标准的提升,慢慢的变多的餐厅偏向于选择机器人。而机器人也因其高准确度、高时效和低成本广受欢迎。
“拥挤”,是1966年埃德?伦西(Ed Rensi)在麦当劳工作留下最深刻的印象。由于准备食物的过程更像是制作食物,当时有约70至80人在餐厅工作,相当于如今麦当劳餐厅工作人员规模的两倍。
“当我最早开始在麦当劳工作时,每小时我可以赚取85美分。(从切松饼到搅拌糖浆奶昔)所有的食物都是由手工制成的,”伦西说。然而,原料逐渐变为预先搅拌好的食物,随便什么时间都能加热并打包卖出。
伦西在19世纪90年代成为该公司的首席执行官,他说,“慢慢的变多的人工被推离生产链”。在扩大期间,公司雇佣更多的烧烤厨师和收银员。但他们更加娴熟的烹饪技能使得生产变得更高效,每位员工给餐厅带来远高于其工资的收益。
随着投票将地方最低时薪提升为15美元,全国别的地方也发动了提高薪水的运动。餐饮业已经准备好面临另一次波动。餐饮业大约30%的成本来源于工资。因此,如果目前最低时薪7.25美元翻一倍的话,汉堡烘烤机或可以加快制作的步骤的超高速烤箱将更具成本竞争力。
“最低工资问题将会完全颠覆餐厅的会计计算”,Persona Pizzeria特许经营发展副主席哈罗德?米勒(Harold Miller)说。他同样为其他产业链提供咨询服务。“我的观点是给予员工合理的工资,让他们能够长期工作。机器人能帮助实现这一目标,因为这样才可以让一家餐厅持续运营”。
许多产业正在寻找独特的方式以减少人工数量,并称尚有240万待就业人员等待工作。
快餐连锁店的出现可能迎来了一个新的高效率时代,但整个行业绝大多数都是削减劳动力的。据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)统计显示,自1987年以来,有限服务餐厅的劳动生产率仅以每年0.3%的速度增长,这与大多数别的行业相比很低。
成本的大幅度的提高是经销商迫切寻求新技术的原因。这些技术能让他们提高速度和品质,同时减少粮食的浪费。技术的创新帮助餐厅简化了部分操作,同时也吸引了更多顾客。电子菜单能轻松实现实时更新,以便删除不再生产的餐点。定点的烤箱操作系统精确了食物烹饪时间,同时也降低了成本。
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